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  よくある質問  

Q&A
  ご注文について
 ショッピングカートが上手く動きません。他に方法がありますか
 領収書の発行はできますか
 電話かFAXで注文できますか
 個人情報のセキュリティーは安全ですか
  返品、交換について
 注文のキャンセルはできますか
 不良品が届いた場合
 返品時の送料は
  お届けについて 
 送料はいくらですか
 配送業者はどこですか
 どこからの配送になりますか
  お支払い
支払方法は?
クレジットまたはコンビニでの支払いはできますか
  その他
実店舗はどこにありますか
卸売り【業販】販売はしていますか。
その他ご質問がございましたら、こちらから何でもお気軽にお問い合わせください。



  ● ショッピングカートが上手く動きません。他に方法がありますか。
  買い物かごが上手く動作しない場合や、注文の仕方が解らないお客様の為に
  電話とFAXでもご注文承っております、ご注文の際は、商品名、数量などお間違の
  ないようご注意お願いいたします。
 ●質問一覧に戻る
 領収書の発行はできますか。
  ご注文の際にお押し込み頂きますと、ご入金確認後送らせていただきます。
 ●質問一覧に戻る
 電話かFAXで注文できますか。
  電話でもFAXでもご注文を承っております。
  TELでのご注文 022−394−4657
  FAXでのご注文 022−394−4657
質問一覧に戻る
 個人情報のセキュリティーは安全ですか。
  当店はSSL通信のショッピングカートを採用しております
  (SSLで保護することにより、お客様のプラウザと当店の
        サーバーの間の通信が暗号化されます)
質問一覧に戻る
 注文のキャンセルはできますか。
  商品発送前に電話でご連絡いただいた場合はキャンセルできます。
  商品は、翌日発送を行っておりますので、できるだけ早めにご連絡ください。
質問一覧に戻る
 不良品が届いた場合。
  大変申し訳ありませんが、お受け取り日より7日以内にメールまたは、
  TEL,FAXで、ご連絡ください。不良品はすぐに良品と交換し迅速に対応させて
  いただきます。
  また、ご希望により、商品代金と手数料、諸費用を含む全額を返金いたします。

              メールでのご連絡for-pet@yd6.so-net.ne.jp
              電話でのご連絡  022−394−4657
質問一覧に戻る
 返品時の送料は。
                  ■当店の不手際によります場合                 

   「商品と違う品物が届いた」「到着した品物が破損していた」など、
   大変申し訳ございませんが、商品到着後7日以内にその旨をメールまたは
   TELにてご連絡ください。すぐに商品をお取替えさせていただきます。
   また、ご要望により代金をご返金させていただきます。もちろん、
   かかります、送料、手数料は当店で負担いたします。

お客様ご都合によります場合

未開封の商品で、商品到着後より、7日以内に、メールまたは、TELにて、
ご返品、ご返金の旨をお知らせください。お客様ご都合によります場合、
返金に関しましては、商品代金のみとし、大変もうこしわけございませんが、
発送時の送料、返送時の送料、返金時の手数料はお客様にご負担いただくと言う
形で、お願いしておりますので、ご了承ください。

※メールでのご連絡の場合
※電話でのご連絡の場合022−394−4657

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 送料はいくらですか
お買い上げいただきました個数によりまして、送料は違ってきます。
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 配送業者はどこですか
  くろねこヤマトです。
  郵便局です。
  
質問一覧に戻る
 どこからの配送になりますか
  宮城県仙台市からの発送になります。
質問一覧に戻る
支払方法は?
                        ■郵便振替
商品発送時振替用紙を同封いたしますので、商品到着後7日以内にお支払いください。
          (振込み手数料は無料です。)
          口座番号 02290−0−100535
          口座名義人 清水玲子
                        ■銀行振込み
下記の口座に商品到着後7日以内にお振込みください。
(お振込み手数料はお客様ご負担になります。)
         UFJ銀行 総合口座 口座番号 4560349
                       口座名義人 清水玲子
         ジャパンネットバンク 店番001 口座番号2715736
                       口座名義人 清水玲子
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クレジットおよびコンビニでの支払いはできますか?
申し訳ございませんが、まだまだいたらないためにできません。
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実店舗はどこにありますか?
実店舗はございません。
質問一覧に戻る
卸売り販売はしていますか?
その際はご相談に応じます。



 安心の通信販売店として   

レイの手作り石けんfor petにご来店頂きましてありがとうございます。
手作り石けんの専門店「レイの手作り石鹸for Pet」では、「安心の通信販売店」として
少しでも「商品のこと」、「お店のこと」をおわかりいただきたく日々努力いたしております。
ご注文頂きましてから発送までのお時間もなるべく短くお届けできますようにこれからも
努力していきます。
その他、わからないことなどがございましたらお気軽にどしどしお問い合わせください。